建德市a1uv平板打印機錢(qián)總，做文具小產(chǎn)品生意的，在上面定制印刷圖案。買(mǎi)的小理光噴頭的a1uv平板打印機，配五個(gè)出噴頭，白彩樣式。機器買(mǎi)回來(lái)3個(gè)月了，按說(shuō)在質(zhì)保期范圍內，不可能選擇與其他公司上門(mén)售后服務(wù)。后來(lái)聯(lián)系到我們一番溝通后了解到實(shí)情。
錢(qián)總從深圳那邊話(huà)了5萬(wàn)3千塊買(mǎi)的這臺a1小理光gh2220型號的uv平板打印機，一方面廠(chǎng)家那邊沒(méi)有按照行規提供5-7天的培訓，簡(jiǎn)單2-3天培訓了下就完事，導致趙總這邊對機器的操作、日常的維護保養不熟悉，后期出現了很多小問(wèn)題。另外一方面機器買(mǎi)回來(lái)的售后服務(wù)幾次中，上門(mén)是免費的，但一些零部件不修，總是讓趙總花錢(qián)買(mǎi)新的，還會(huì )強制性要求買(mǎi)點(diǎn)墨水等等。
3個(gè)月下來(lái)，機器沒(méi)掙多少錢(qián)，搭進(jìn)去維修的費用都快1萬(wàn)了，最終趙總決定徹底拉黑原廠(chǎng)家，重新找一家靠譜的，就近上門(mén)維修的uv平板打印機公司。于是在網(wǎng)上搜索后，便找到了我們。
簡(jiǎn)單的溝通后，我司技術(shù)員上門(mén)詳細檢查后，趙總a1uv平板打印機出現的故障：
1、紅色的噴頭堵塞較嚴重，需要超聲波立馬清洗，否則拖下去就徹底報廢了；
2、y軸的皮帶松動(dòng)了，需要重新安裝調整；
3、一個(gè)led燈的散熱出現問(wèn)題，導致功率不夠，照不干uv墨水；
4、x軸的光柵條需要更換新的，光柵解碼器一個(gè)出現故障，需要更換。
將這些故障與維修的費用與錢(qián)總溝通后，錢(qián)總說(shuō)：“這價(jià)格很便宜，之前我也問(wèn)過(guò)其他家，你們的收費算中等偏下”。售后工程師方工在錢(qián)總那里用了5個(gè)小時(shí)，將上述的故障一一解決掉。
最后，錢(qián)總表示，以后機器有故障的話(huà)，還會(huì )來(lái)找我們進(jìn)行上門(mén)維修。
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